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频繁动作出效果
资讯动态| 浏览量:423| 2017-09-01 |

在实行标准的过程中,大家要通过频繁地关注、互动和激励,去确保大家能够真正地动起来。

会开车的人都知道,开车要时刻踩油门,踩刹车,快了要刹车,慢了要踩油门,有没有人会跟教练说:能不能教给我一套踩一脚把车发动以后就不用管的开车模式?这听起来大家都觉得很可笑,但实际上很多老板在管理上却想找这样一种一劳永逸的模式。

当然,要想做到把油门一开就不用管了,也有办法。即找一个司机——总经理。问题是很多司机(总经理)的想法跟你一样,也想把油门一开就撒手不管了,于是他找了一个副总。副总又是这样,于是找了几个经理,经理们也是这样,于是找一群主管,主管再把工人当司机。工人司机忙不过来,或者不好好开车,车子就死火了。

你看,大家老板、老总、副总、经理、主管,全都坐在车上,却个个都不去踩油门,个个都不去踩刹车,个个都不去打方向盘,个个都嚷着:“谁开的车?”老板说“我花了钱”,老总、副总、经理、主管说“我指了路”,然后全指望那一群工人。

这就是大家很多企业的现状。大家都不愿意去频繁地踩油门、踩刹车,频繁地打方向盘,都想把油门一开就一劳永逸,这样的企业管理能不出问题吗?

所以,大家要频繁地打方向盘,频繁地踩油门,频繁地踩刹车,也就是要频繁地关注,频繁地互动,频繁地激励。如果一个企业从高层领导到基层员工都养成了这种频繁做事的习惯,它的管理还会不好吗?

但是这个频繁也要分工,并不是所有人都扑上去打方向盘、踩油门、踩刹车。老板主要负责频繁检查这个车子有没有问题;老总主要负责频繁查看行驶路线对不对;经理主要负责频繁查看油门状况如何,踩油门及不及时,刹车灵不灵;主管们要频繁打方向盘。企业这辆车就是这样频繁调整开起来的。

欧博自创建以来已经有十年多了,期间大家做了300多家企业管理变革的成功案例,从中我频繁地感受到的就是管理者要频繁地介入到下属的工作当中去,而且介入的频率越高越好。

但是,频繁的介入不是频繁的干扰。频繁地介入最核心的内涵是频繁的觉知(知情)。大家不能动不动就给下属下命令,不能随随便便就去指挥他,但大家要频繁地去觉知下属做了什么,做到了什么程度,等等,这个很重要。有些人说,我哪有这个时间去随时查他干什么呀?其实这很简单,只要你把这个事放在心上,打个电话了解情况,依靠别人去查也可以,有什么忙不过来的?

以我自己为例。大家欧博一般都有四十多个项目同时在进行,首先,我认真听取老师们每个星期一的汇报,从不缺席,而且会把老师们讲的每个字都听到心里去,深入觉知这个项目已经发生了什么,正在发生什么,将要发生什么,存在什么问题、困难,等等。其次,认真听大家欧博稽核部的汇报。

所以,知情不代表指挥,频繁地知情,频繁地了解情况是必须的。大家不能把自己当成一个逍遥派,想学庄子逍遥游,又想做亿万富翁,鱼与熊掌不可兼得。大家要学孙子,学《孙子兵法》如何打仗。老板、高管必须频繁了解企业的运作、管理情况。我去过很多日本企业考察,发现他们很多老板都是整天泡在车间里面的,外面的人进来还以为他就是一位兢兢业业工作的老师傅,所以,难怪日本企业能够做大做强。

频繁地介入的另一层面的内涵就是频繁地帮助。大家的下属是需要帮助的,如果大家不去及时帮助他们,让他们经常出现喊天不应、喊地不灵的情况,他们就会变得消极起来。比如,你作为老板,下属却总是找不着你,或者他们一找你,你总是说“我正忙着谈业务呢,你那个事不算什么。找你的老总、厂长去”这样久而久之,他们遇到解决不了的问题也懒得“喊”了——不管它,随意吧。

所以,当大家的下属提出问题的时候,大家应该想方设法帮助他解决。如果他的直接上司能够解决,却没有听取他的汇报,没有去帮助他,而你知道了这个情况,你就可以督促他的直接上司去帮助他;如果需要别的部门协助,你就督促别的部门参与进来。

我就是这样管理大家的项目和帮助老师的。凡遇到我不清楚的情况,我都会马上调资料了解清楚;项目上的老师遇到任何难题,都可以直接打电话给我。在日常生活中,大家都知道“有困难,找警察”,大家在企业中能不能做排忧解难的警察?

那么,大家要如何觉知下面的真实情况,存在哪些困难?有一个很有效的方法就是成立稽核部,通过稽核部直接了解下面各个部门的实际情况、具体情况。

有些人说:“这岂不是两条线吗,企业会乱掉的。”大家有没有注意到,中国军队有一个非常重要的机制,叫政委制。连有引导员,营有教导员,团以上有政委。政委和司令员是平级关系。

一个军队里面有两个最高指挥,在军事史上是罕见的,如果按照西方的管理思想肯定行不通,但共产党打赢国民党是离不开这种军队机制的。

所以,大家做企业管理也不要把西方管理的那一套照搬过来。大家可以通过建立稽核部,直接掌握各个部门的实际情况,把打小报告变成正常的情况汇报。谁说企业信息必须通过一层层来上报?

任何消息都靠一层一层传上来,传到老板、老总那里,不仅黄花菜都凉了,而且也容易造成信息失真。另一方面,如果在中层发生了堵塞就会很糟糕,因为上面的命令下不去,下面的情况上不来。因此,大家可以通过稽核杜绝这种情况的发生。

总之,频繁地关注、互动和激励,频繁地知情、频繁地帮助是必须的。大家的项目老师在企业里面也有做组织架构调整、组织设计、做相应的流程控制卡,这些都是常规动作。也就是说,组织建构、流程规划、策略制定是最基本的动作,它们必须结合大家以上所讲的东西,才能真正快速见效。

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